好用的crm客戶管理系統(tǒng)

推薦：SugarCRM、愛客CRM系統(tǒng)、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一塊美國CRM軟件，不過臺灣地區(qū)由代理，所以除了繁體中文版，有收費版托管版和免費社區(qū)版。

免費版的SugarCRM為社區(qū)版本，安裝在本地的，基本的CRM功能該有的功能都有，包括客戶、潛在客戶和聯(lián)系人管理；報告與數(shù)據(jù)分析；支持移動端工作；還有很多的市場應(yīng)用工具。

社區(qū)免費版本，用戶很方便的安裝到自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來的付費客戶、吸引志愿者參加研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)，并發(fā)用戶數(shù)在幾個到幾萬個的范圍內(nèi)。

2、愛客CRM系統(tǒng)

微問家作為智能移動信息化服務(wù)提供商，基于移動端面向大中型企業(yè)提供個性化移動信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動信息化客服系統(tǒng)，建立企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實施的全程服務(wù)。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品。北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)在線CRM軟件的知名廠商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成了以CRM軟件為核心，綜合電子帳本、來電精靈和銷售自動化為輔助的企業(yè)管理群，2012年轉(zhuǎn)型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務(wù)。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收費版的精簡版的。它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：協(xié)同工作、任務(wù)管理和第三方整合。這是國人基于二次開發(fā)的產(chǎn)品，大多用過Vtiger的人都認(rèn)為Vtiger是中小型公司的好工具，但是這個是個人開發(fā)的，可能開發(fā)者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文開源軟件，并且是一款“游戲化”的軟件，使他成為了榜單中獨一無二的軟件。因此這套軟件開發(fā)設(shè)置了各種不同類型的任務(wù)，完成任務(wù)后用戶可以獲得各種徽章。它還允許同事之間對同一項任務(wù)開展競賽，在任務(wù)完成后給予獎勵。

Zurmo 目前最大的缺點就是沒有中文，全英文操作界面，雖然界面都是標(biāo)準(zhǔn)英語，可是熟悉還是需要一段時間，或者哪個高人二次開發(fā)翻譯成中文，服務(wù)廣大群眾，只要這款軟件繼續(xù)存在下去，這一問題自然會得到解決。

CRM客戶管理系統(tǒng)哪個好用？

推薦：Fat Free CRM、CiviCRM、Teamface 企典CRM、Vtiger CRM、ZohoCRM

1、Fat Free CRM

正如名字FREE，F(xiàn)at Free CRM是一款完全免費的CRM系統(tǒng)，完全是本地版本下載安裝。雖小但功能很強。其開發(fā)者們說“軟件自帶協(xié)作、用戶管理、聯(lián)系人清單和商機跟蹤?！盕at Free CRM完全是開發(fā)者獨立研發(fā)的版本，對于小型公司或組織，其功能綽綽有余的。

2、CiviCRM

CiviCRM也是美國開發(fā)，臺灣代理，它有個使其區(qū)別其他CRM工具的特征：面向非營利的群體和可與Joomla或者WordPress等開源網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)同工作。這意味著非營利的組織或個人可以將其無縫的整合到自己的網(wǎng)站或內(nèi)容管理系統(tǒng)中，讓大家免費使用。

3、Teamface 企典CRM

Teamface，完全中國人自己開發(fā)的，和其他幾款外國軟件不同，本地化更強。如果你使用完全免費賬戶，他不限制使用用戶的數(shù)量，擁有1GB存儲空間，存儲客戶資料足以，且存儲空間的使用方式不受限制，僅是不限制用戶人數(shù)這點就已經(jīng)非常合算了。Teamface它對數(shù)據(jù)分析整合非常優(yōu)秀，還有海量應(yīng)用模塊，易學(xué)易用，0代碼定制。內(nèi)建電子郵件營銷功能電話功能，銷售漏斗,自定義模塊等等功能。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收費版的精簡版的。它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：協(xié)同工作、任務(wù)管理和第三方整合。這是國人基于二次開發(fā)的產(chǎn)品，大多用過Vtiger的人都認(rèn)為Vtiger是中小型公司的好工具，但是這個是個人開發(fā)的，可能開發(fā)者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、ZohoCRM

Zoho 是商用軟件市場上的巨頭之一，因此他們提供免費軟件是一件很棒的事情。這款 CRM 軟件可免費供3位用戶使用。Zoho 以其易用性及高度成熟的導(dǎo)入功能而聞名。免費版Zoho 不像這份榜單中其他 CRM 軟件那樣功能豐富或者可以二次開發(fā)，完全是云托管，而且有些比較奇怪的歐美特性需要中國用戶去適應(yīng)。

crm銷售系統(tǒng)那個好用

第一名：幽靈鯊CRM

這個CRM客戶管理系統(tǒng)真心推薦，界面簡單易上手功能很強大，又不臃腫，非常智能化。體驗了后，別的CRM就瞧不上眼了。

所有功能都是可以自由創(chuàng)建和刪除，字段可以隨便增刪，功能之間可以相互關(guān)聯(lián)。而且支持給功能模塊關(guān)聯(lián)流程使用。什么客戶跟進(jìn)，合同銷售，流程管理，費用審批等等功能一切都不在話下，基本上想要什么功能，都能自己創(chuàng)建出來，而且產(chǎn)品更新很快。

第二名：salesforce

Salesforce是一款美國的CRM軟件，在國際市場當(dāng)中有著非常高的市場占有率，國際上算得上第一吧，很多人都推薦這個。但是我體驗下來，我感覺有點水土不服，業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)定不太適合國內(nèi)的企業(yè)使用，可以我不夠深度使用，畢竟那么高的國際占有率也是代表了人家的過人之處，名氣大，非常值得一試。

第三名：騰訊EC

騰訊EC這個軟件估計很少人知道，很低調(diào)的一款產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的優(yōu)勢就是和QQ是打通的，QQ上的聊天記錄可以存在CRM系統(tǒng)中。

功能看起來多，例如有、H5微營銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服。其實我感覺大多功能不太實用，很少能用上。整體模塊比較固定，靈活度不高，如果對客戶管理要求不高的，還是非常推薦的，大家可以去試試。

第四名：銷售易

銷售易的產(chǎn)品偏向于集團型企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定復(fù)雜。因為SaaS行業(yè)的特殊性，幾乎沒有廠商愿意將目光放在中小企業(yè)身上，銷售易也不例外。不過對于集團型企業(yè)來說，銷售易絕對算的上是有一席之地。

第五名：金蝶CRM

算得上是一個后起之秀，系統(tǒng)采用java語言寫的，這家大家都知道做ERP財務(wù)軟件的，現(xiàn)在也開始向云端市場發(fā)力，并推出了云財務(wù)、CRM等軟件。作為老牌財務(wù)軟件，金蝶的品牌與口碑自然是不錯。

什么CRM客戶管理系統(tǒng)好用？

推薦Rushcrm，RushCRM功能模塊有自定義管理、字段加密、系統(tǒng)邏輯、設(shè)置手動簽名、市場管理、CRM系統(tǒng)用戶管理、銷售管理、移動端、外呼系統(tǒng)、合同流轉(zhuǎn)管理、進(jìn)銷存管理、代理商管理、項目管理、售后管理、財務(wù)管理、倉庫管理、統(tǒng)計分析、通知功能、增值服務(wù)、審批、鎖定、考勤管理、工作日記、菜單分類、備份、文檔管理、附加功能、工具管理、定制開發(fā)等等?？傊?，RushCRM的功能非常齊全，能夠滿足企業(yè)的各項管理需求。有了RushCRM，那么企業(yè)在各方面系統(tǒng)管理上就完全不用擔(dān)心，RushCRM會成為企業(yè)的好幫手，讓企業(yè)銷售管理和客戶管理無憂。

RushCRM作為國內(nèi)大型CRM系統(tǒng)廠商之一，在實力方面是能夠讓用戶十分放心的。一般只要邏輯通順，符合實際企業(yè)需求，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)都可以滿足，甚至可以在原有系統(tǒng)上繼續(xù)開發(fā)，完美幫用戶定制屬于自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

RushCRM的功能很全面，拿市場管理來說，或許有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么樣的！通過RushCRM系統(tǒng)一展現(xiàn)，馬上就會變得非常明晰。從活動策劃-建立營銷活動-活動關(guān)聯(lián)客戶-活動進(jìn)展-活動結(jié)果分析等等流程的呈現(xiàn)，相信這就能夠幫助到很多人。而且有了CRM系統(tǒng)之后，營銷活動能夠達(dá)到的效果會更加好，畢竟能夠全面記錄市場部策劃、分析、跟進(jìn)的結(jié)果，每一層級的人都知道是什么情況。

RushCRM還可以形成客戶池，讓企業(yè)自定義客戶流轉(zhuǎn)規(guī)則，把客戶資源最大化利用起來。也就是說，客戶池是方便企業(yè)管理客戶資源且能系統(tǒng)自動管控客戶流轉(zhuǎn)以及回訪成單情況，銷售人員就可以順利跟進(jìn)。完善RushCRM系統(tǒng)能夠提供各種各樣的功能支持，只有這樣的系統(tǒng)才能真正幫助到每一個企業(yè)，讓企業(yè)把握好每一個客戶資源，做精細(xì)化的管理，提供利潤和訂單數(shù)量，贏得市場先機。

crm系統(tǒng)哪個好

crm系統(tǒng)的選擇，還是要根據(jù)自身需求選擇才好，這里推薦：奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)、任我行CRM、億客CRM、通達(dá)信科CRM、ZOHOCRM

一、奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)

奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)是上海奧創(chuàng)客維軟件技術(shù)有限公司旗下的奧創(chuàng)軟件研究院研發(fā)出的產(chǎn)品。奧創(chuàng)軟件研究院每年投入研發(fā)成本500萬以上，擁有實力雄厚、敏捷高效的軟件研發(fā)團隊。

目前已有多款成熟的軟件產(chǎn)品，具備國內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，專注于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，不斷推出新的軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供移動營銷及管理解決方案。目前奧創(chuàng)軟件研究院助理產(chǎn)品，奧創(chuàng)微信客服系統(tǒng)，靈靈狗微營銷風(fēng)控系統(tǒng)，以及其他目前處于保密開發(fā)階段的產(chǎn)品都在研發(fā)和運營中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（目標(biāo)管理）、KM（知識管理）、HR（人力資源）為一體的企業(yè)管理軟件。通過建立組織運營管理鐵三角（目標(biāo)行動-企業(yè)文化-知識復(fù)制），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理（市場-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)）系統(tǒng)，打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運營管理平臺。

三、億客CRM

億客CRM是武漢宏途科技有限公司旗下產(chǎn)品，武漢宏途科技有限公司成立于2008年，由海外歸國團隊創(chuàng)辦，是云計算領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司。

億客CRM可以幫助管控銷售進(jìn)度；管理銷售日報；管理回款欠款；管理合同條款；管控銷售費用用途；進(jìn)行業(yè)績排名；防止銷售人員撞單；保護資源、客戶資料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷售過程、營銷活動以及服務(wù)支持，助力業(yè)務(wù)增長及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運營模式。

五、通達(dá)信科CRM

北京通達(dá)信科科技有限公司是中國兵器工業(yè)信息中心的全資子公司，簡稱通達(dá)信科。是一家以管理軟件研發(fā)、實施、服務(wù)與咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)，隸屬于世界500強企業(yè)中國兵器工業(yè)集團公司。

CRM選擇注意事項：

1、通過特定的需求去搜索CRM

企業(yè)在選擇CRM前，可以根據(jù)搭配“CRM”關(guān)鍵字，附上自身需要的功能、要解決的管理問題或自身所處的行業(yè)來進(jìn)行搜索，這樣能夠搜索出相關(guān)CRM廠商曾經(jīng)編寫的解決方案文檔或是某個具體功能的描述，通過考察其官網(wǎng)、初步咨詢、在線試用或演示來了解產(chǎn)品，確認(rèn)該CRM能夠滿足需求后將其加入備選清單。

2、根據(jù)CRM類型進(jìn)行搜索

企業(yè)在選擇CRM時，一般會有明確的傾向，是選擇SaaS租用，還是選擇本地安裝的，是否需要定制開發(fā)等等，通過這些關(guān)鍵字搭配CRM進(jìn)行搜索，也能找到較為準(zhǔn)確的信息。

3、多用長尾關(guān)鍵字搜索CRM

所謂的長尾關(guān)鍵字，就是指“CRM”關(guān)鍵字搭配一個你希望出現(xiàn)的任意關(guān)鍵字（比如您希望CRM所包括的具體的功能），通過指定長尾關(guān)鍵字，可能可以找到更符合你個性化需求的CRM產(chǎn)品。