智慧檔案管理與大數(shù)據(jù)解決方案的領(lǐng)航者,讓信息價(jià)值超越期待
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微信報(bào)修確實(shí)比傳統(tǒng)的報(bào)修方式要便捷很多。目前也已經(jīng)獲得了大部分需要報(bào)修單位的認(rèn)可。
目前市面上比較專業(yè)的報(bào)修系統(tǒng),你可以了解一下【微e修】。
它是專門針對(duì)企業(yè)后勤報(bào)修開發(fā)的一套系統(tǒng)。
集報(bào)修端(微信)、維修端(微信)、管理端(PC)為一體。
操作相對(duì)便捷,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)齊全,便于管理和分析。
希望對(duì)你有幫助。
你好!
微信報(bào)修系統(tǒng)是使用手機(jī)微信即可進(jìn)行設(shè)備的一種在線報(bào)修系統(tǒng)。
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
在高校后期管理工作中,會(huì)涉及很多戲節(jié)問(wèn)題。比如一些設(shè)備、設(shè)施在高頻率的使用中往往會(huì)出現(xiàn)故障,對(duì)師生的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)不必要的影響。微e修微信報(bào)修系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱報(bào)修系統(tǒng))就是針對(duì)高校后勤報(bào)修、維修工作而設(shè)計(jì)的。該系統(tǒng)綜合了報(bào)修、維修業(yè)務(wù)的特點(diǎn),將前臺(tái)服務(wù)管理緊密結(jié)合。此系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)地公開性和及時(shí)性,將維修工作時(shí)間、進(jìn)度、費(fèi)用情況、以及用戶反饋等信息進(jìn)行公開,利用學(xué)?,F(xiàn)有的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程,提升后勤管理工作的信息化程度,全面提升了后勤響應(yīng)速度。報(bào)修系統(tǒng)能夠?qū)S修部門進(jìn)行規(guī)范化管理,并能實(shí)現(xiàn)對(duì)維修人員的績(jī)效考核,提高維修服務(wù)的質(zhì)量和效果,從而提升師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。
二、系統(tǒng)功能
報(bào)修系統(tǒng)將眾多的應(yīng)用功能集成于系統(tǒng)平臺(tái)中,能夠根據(jù)高校實(shí)際需求進(jìn)行功能設(shè)定,以體現(xiàn)定制化的服務(wù)模式。目前報(bào)修系統(tǒng)中常見的功能包括以下幾個(gè)方面:
1、維修過(guò)程管理
維修過(guò)程管理主要是對(duì)微信報(bào)修單進(jìn)行處理??梢詫?shí)現(xiàn)針對(duì)不同維修需求的報(bào)修單進(jìn)行確認(rèn)和派工,可以打印微信單,微信完畢后完善維修記錄和填寫
維修完工時(shí)間,對(duì)于維修完工的保修單可以進(jìn)行用戶回訪。
2、報(bào)修參數(shù)設(shè)置
系統(tǒng)提供對(duì)報(bào)修類型和報(bào)修地點(diǎn)信息進(jìn)行設(shè)置的功能,便于報(bào)修人快捷提交報(bào)修單,同時(shí)也有利于維修人員有針對(duì)性的進(jìn)行派工。
3、前臺(tái)信息維護(hù)
系統(tǒng)可以設(shè)置前臺(tái)的報(bào)修電話信息和維修范圍及地點(diǎn),方便查詢與管控。
4、微信報(bào)修平臺(tái)
學(xué)校師生可以通過(guò)微信報(bào)修服務(wù)平臺(tái)來(lái)提交報(bào)修單,只需要關(guān)注相應(yīng)公眾號(hào),回復(fù)“報(bào)修”完成簡(jiǎn)單操作后,報(bào)修系統(tǒng)會(huì)將收到的報(bào)修單、派工和完工的信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上。在手機(jī)微信報(bào)修管理界面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員還可以方便的查詢?nèi)?bào)修單據(jù)的處理狀態(tài)和報(bào)修類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,報(bào)修人也可以在此平臺(tái)查詢報(bào)修電話和修繕中心的其它信息。
希望對(duì)你有幫助。
宿舍報(bào)修管理系統(tǒng),掃碼報(bào)修,點(diǎn)擊提交設(shè)備故障信息之后,用戶端是沒有辦法取消的,只能通過(guò)管理員在系統(tǒng)后臺(tái)撤銷。
掃碼報(bào)修系統(tǒng),就是使用微信掃碼報(bào)修,通過(guò)掃描二維碼來(lái)進(jìn)行故障報(bào)修。
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),我們只需要拿起手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入報(bào)修頁(yè)面,填寫故障信息,提交之后。管理員分配工單,技術(shù)員在線接單,就可以進(jìn)行維修了。用戶可以隨時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度,維修完成后還可以在線評(píng)價(jià)。
整個(gè)過(guò)程方便快捷,不僅幫助維修員快速統(tǒng)計(jì)工單,減輕維修員每天尋找工單的煩惱;也幫助設(shè)備管理員實(shí)時(shí)導(dǎo)出設(shè)備維修報(bào)表,對(duì)故障率高的設(shè)備及時(shí)做出有效措施。
售后管理報(bào)修是crm系統(tǒng)的重要功能模塊,市場(chǎng)上也有專門做售后客戶管理的系統(tǒng)
不過(guò)crm系統(tǒng)可以結(jié)合售前售中售后一體化服務(wù),可以整合客戶所有相關(guān)的信息,比較合適。
實(shí)現(xiàn)了通過(guò)手機(jī)威信掃描設(shè)備二 維 碼,即可設(shè)備在線維修等, 不必每次都登陸PC端系統(tǒng)一一錄入問(wèn)題,系統(tǒng)可以輕松的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化操作。
我們公司用的是微信公眾號(hào)里搜易報(bào)修系統(tǒng),在易報(bào)修系統(tǒng)里面用戶注冊(cè)創(chuàng)建一個(gè)自己報(bào)修平臺(tái),其它人員要加入可以掃瞄二維碼,加入之后管理員可以對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,而且沒有人員的限制,之前公司用過(guò)幾個(gè)報(bào)修平臺(tái)不是收費(fèi)就是有人員現(xiàn)制,用了這個(gè)易報(bào)修系統(tǒng),界面操作簡(jiǎn)單,基本報(bào)修一看就懂,報(bào)修進(jìn)度都有記錄,報(bào)修完畢后還可以對(duì)維修人員進(jìn)行好評(píng),還有報(bào)表導(dǎo)出功能,很不錯(cuò),還不用付費(fèi)。