顧客檔案系統(tǒng)

易軟眼鏡店管理系統(tǒng)它整合了整個眼鏡店的收費(fèi)、客戶登記(會員管理)、驗(yàn)光單管理、視光管理、配鏡管理、財務(wù)管理和查旬報表以及庫存管理一體化的管理系統(tǒng)。隨時可以查看客戶的驗(yàn)光單、對比，使你快速方便的了解病人的治療效果。

具體來說，本系統(tǒng)具有下面幾個特點(diǎn)：
1. 操作簡單方便，易學(xué)易用,人性化,簡潔，美觀，大方標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面。 -
2. 本系統(tǒng)可支持積分以及積分方式的多樣化。
3. 本系統(tǒng)可支持預(yù)付款，從而來固定自己的客戶群體。
3. 本系統(tǒng)可支持流失客戶的提醒，從而來避免或防止自己客戶的流失。
4、本系統(tǒng)支持多種方式的結(jié)算(如：預(yù)付款付款，現(xiàn)金，信用卡等)
5、本系統(tǒng)可以支持會員按等級打折或臨時打折。
6、可以支持會員充值及積分。
7. 各種自動化功能方便快捷，免除您手工輸入字符的繁瑣。
8. 復(fù)診患者查詢、診療簡單方便，可通過多種方式查找定位患者，譬如：姓名、地址等。
9. 對庫房的藥品自動進(jìn)行助記碼的添加。
10．驗(yàn)光單及視光的保存及歷史驗(yàn)光單的瀏覽。
11、．對于暫時不進(jìn)行收費(fèi)的患者，可進(jìn)行掛帳.
12.日、月、銷售單據(jù)以及銷售明細(xì)的營業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、快捷、方便的統(tǒng)計分析。
13．完整的庫房進(jìn)銷存（進(jìn)貨、退貨、庫存盤點(diǎn)、有效期報警、消耗品出庫及銷售、庫存查詢以及供貨商等）管理；查詢、統(tǒng)計所有單據(jù)簡單快捷；所有的單據(jù)可通過電腦打印，免去你手工單據(jù)的麻煩。
14. 完善的系統(tǒng)手工、自動備份功能；安全、穩(wěn)定的可操作性：錯誤操作提示功能；縝密的軟件權(quán)限分配，防止有人錯誤操作，修改數(shù)據(jù)：具有保密性及其具備升級功能以及操作員操作日志。
15、所有的營業(yè)報表支持自定義設(shè)計。
16、解決交換班時因?yàn)椴煌召M(fèi)員處理營業(yè)額的煩惱。
17、帶有財務(wù)管理模塊，讓你輕松的分析出庫存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種藥品的銷售額、毛利和成本以及針對每位病人的利潤情況。
18、科室和醫(yī)生工作量的統(tǒng)計匯總

宣傳方案

為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼男麄鞣桨?篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、指導(dǎo)思想：

為了進(jìn)一步增強(qiáng)全體師生的語言規(guī)范意識和推廣普通話參與意識，促進(jìn)推廣普通話和語言文字規(guī)范化工作不斷深入，以營造與和諧社會相適應(yīng)的和諧語言生活為目標(biāo)，全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策，積極引導(dǎo)全校師生樹立科學(xué)的語言觀，扎實(shí)提高師生說普通話，用規(guī)范字的意識與能力，為提升學(xué)校文化品位，創(chuàng)建特色學(xué)校營造良好的語言環(huán)境。根據(jù)《教育部等九部門關(guān)于開展第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。

二、活動時間：

20xx年9月15日——9月21日

三、活動主題及宣傳口號:

本屆推普周的主題是：說好普通話，圓夢你我他

四、活動目的：

通過本次推普周活動，引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成“說好普通話，寫好規(guī)范字”的校園用語、用字良好習(xí)慣，進(jìn)一步在全校師生間營造“說一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，寫一手規(guī)范的漢字”的語言氛圍；為構(gòu)建和諧校園，創(chuàng)建特色學(xué)校，營造良好的語言環(huán)境。

五、組織實(shí)施：

學(xué)校德育處、團(tuán)委、語文教研組和學(xué)生會負(fù)責(zé)推普周各項(xiàng)活動的組織策劃、宣傳發(fā)動、計劃安排、監(jiān)督實(shí)施、檢查評估工作。各班班主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)具體活動，并負(fù)責(zé)向?qū)W校整理、上報相關(guān)資料。

六、活動內(nèi)容及安排：

（一）宣傳動員，營造氛圍

1、國旗下講話：9月15日，利用國旗下動員講話，進(jìn)行一次專題宣傳，宣傳國家有關(guān)推普法律、法規(guī)及推普意義，提高全體師生語言文字規(guī)范意識，動員全體師生積極參加推普周活動。

2、墻報宣傳，校園廣播：推普周期間，各班教室板報醒目位置宣傳推廣普通話標(biāo)語，并通過校園廣播播放推普歌曲《說好普通話》，校園電子屏顯示“說標(biāo)準(zhǔn)普通話，寫規(guī)范漢字”宣傳語等形式，營造良好的推普氛圍。

3、宣讀《推普倡議書》：9月15日，由升旗儀式值周班給全體師生發(fā)出倡議，并由學(xué)生向家長傳達(dá)倡議內(nèi)容，通過“學(xué)?！獙W(xué)生—家庭”的互動形式，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響，廣泛宣傳推廣普通話的重要意義。

（二）開展好“七個一”活動

1、一次主題班會：各班開一次“說好普通話，創(chuàng)建和諧校園”主題班會，學(xué)生可以自編自演推普小劇本，或舉行有意義的演講、朗誦競賽活動。讓“規(guī)范使用國家通用語言文字，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”的主題進(jìn)校園、進(jìn)課堂，讓規(guī)范使用祖國語言文字和傳承中華優(yōu)秀文化意識深入廣大師生心靈。

2、開展一次“啄木鳥糾錯”活動：利用寫字課時間，以小組為單位，開展“規(guī)范用字小醫(yī)生”活動，發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的用字錯誤。并將活動延伸到校外，做個有心人，發(fā)現(xiàn)板報、宣傳櫥窗、商店招牌上不規(guī)范的字并做好記錄（有照相機(jī)的同學(xué)可以拍攝記錄）。

3、開展一次“我給父母當(dāng)老師”活動：學(xué)校號召學(xué)生在社會或家庭進(jìn)行一次推普宣傳，運(yùn)用自己所學(xué)的知識糾正家庭里存在的方音、方言及不正確用字的現(xiàn)象，以實(shí)現(xiàn)“一個學(xué)生帶動一個家庭，一個家庭推動一個群體”的推普兩級跳。

4、開展一次經(jīng)典詩文誦讀賽活動：各班利用早讀時間開展經(jīng)典誦讀活動，屆時年級組織檢查，評選出“誦讀之星”。（也可結(jié)合語文教學(xué)開展演講、課本劇表演等活動）

5、開展一次教師基本功（鋼筆字、普通話）展示活動：教師課堂普通話教學(xué)語言使用情況，課堂板書、備課、作業(yè)批評書寫規(guī)范情況將納入常規(guī)考核內(nèi)容。

（三）活動總結(jié)

活動結(jié)束后，學(xué)校要對活動中表現(xiàn)突出的班級和優(yōu)秀個人進(jìn)行表彰，樹立榜樣，在我校形成使用普通話、書寫規(guī)范字的良好氛圍。之后，我校還將繼續(xù)開展相關(guān)活動，繼續(xù)優(yōu)化校園語言文字環(huán)境，形成特色鮮明的校園文化。

推廣普通話人人有責(zé)，學(xué)校要充分發(fā)揮語言文字工作的主陣地，廣大師生要從自身做起、從現(xiàn)在做起，形成講普通話的自覺習(xí)慣，使普通話成為校園語言，生活語言。希望全校師生積極投入到“推普”活動中來，讓“說普通話，寫規(guī)范字”的文明風(fēng)尚在校園、家庭、社會不斷延續(xù)下去。

團(tuán)屬各單位：根據(jù)兵團(tuán)殘聯(lián)《關(guān)于開展第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動的通知》（x殘聯(lián)函[20xx]x號）要求，各單位要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真做好“愛耳日”宣傳教育活動。各單位要及時將活動總結(jié)及圖片于20xx年月10前報團(tuán)殘聯(lián)小熊處?，F(xiàn)就開展第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動有關(guān)工作通知如下：

一、活動主題

“防聾治聾，精準(zhǔn)服務(wù)”。

二、時間安排

第18次全國“愛耳日”為20xx年月日。

三、宣傳重點(diǎn)貫徹落實(shí)

《國家殘疾預(yù)防行動計劃（20xx－20xx）》，大力宣傳預(yù)防出生缺陷、發(fā)育障礙、疾病及傷害致聽力損傷致殘的重要性，全面推進(jìn)新生兒聽力篩查；大力宣傳殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)的重大意義，推進(jìn)聽力殘疾兒童康復(fù)救助，成年聽力殘疾人助聽器適配等工作，落實(shí)精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)全覆蓋的要求；大力宣傳愛耳護(hù)耳保健知識的宣傳，增強(qiáng)人們對愛耳護(hù)耳意識，養(yǎng)成科學(xué)用耳，保健養(yǎng)耳，衛(wèi)生健耳的良好習(xí)慣。

四、工作要求

1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要認(rèn)真籌劃第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動，結(jié)合全民健康體檢、健康知識講座、“民族團(tuán)結(jié)一家親”走訪交流等活動積極宣傳并組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的“愛耳日”宣傳教育活動。

2加強(qiáng)宣傳報道。“愛耳日”宣傳教育活動期間，各單位要通過電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒介，加大對愛耳、護(hù)耳相關(guān)知識講座、咨詢等內(nèi)容的宣傳報道。

各單位第18次全國“愛耳日”工作總結(jié)、圖片于20xx年月10日前電子圖片總結(jié)（圖片和總結(jié)分開）報團(tuán)殘聯(lián)小熊處。

五、宣傳口號

——防聾治聾，精準(zhǔn)服務(wù)——建立“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早康復(fù)”一體化服務(wù)模式——實(shí)施聽力殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)，共建共享小康社會——普及愛耳知識，增強(qiáng)愛耳護(hù)耳意識——防聾重在科普，治聾重在精準(zhǔn)——關(guān)注聽障兒童全面康復(fù)——提高聽力殘疾預(yù)防與康復(fù)意識，確保兒童聽力健康

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直各單位：

為了進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國行政許可法》，縣里決定在5月份開展好行政許可法宣傳月的同時，確定5月14日為宣傳高潮日?，F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

一、 組織機(jī)構(gòu)

組 長：縣委常委、政府常務(wù)副縣長

副組長：監(jiān)委一負(fù)責(zé)人，宣傳部一負(fù)責(zé)人

成 員：政府各職能部門（含條管單位）一負(fù)責(zé)人

二、 宣傳內(nèi)容

以宣傳行政許可法為主，其它行政法為輔（各職能部門宣傳各自的部門法）。其中行政許可法主要宣傳以下內(nèi)容：

1、 政許可法的意義；

2、 行政許可法確立的基本原則；

3、 行政許可法確立的重要制度；

4、 公民、法人和其他組織對行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可所享有的權(quán)利；

5、 行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可過程中的責(zé)任和義務(wù)；

6、 行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可的程序；

7、 行政許可有關(guān)收費(fèi)的規(guī)定；

8、 行政許可法對政府管理工作的影響。

三、 宣傳方式

1、領(lǐng)導(dǎo)電視講話；2、舉辦電視專題；3、開辟報紙專欄；

4、懸掛標(biāo)語橫幅；5、書寫墻報板報；6、張貼彩色標(biāo)語；

7、散發(fā)傳單資料；8、現(xiàn)場解答咨詢；9、其它宣傳方式。

四、 活動形式

宣傳活動要采取分散與集中相結(jié)合的方式進(jìn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位除了分散自主宣傳外，還要組織起來在5月14日進(jìn)行一次大規(guī)模的集中宣傳。具體要求如下：

（一） 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在政府門前和主要街道組織好上街開展行政許可法的宣傳咨詢活動。

（二） 縣直各單位集中在府前街和梅花路進(jìn)行宣傳。具體事項(xiàng)安排如下：

1、 府前街的宣傳活動由國土資源局牽頭，參與單位有發(fā)展計劃科技局、交通局、水利局、計生局、農(nóng)業(yè)局、人事局、民政局、財政局、工商局和建設(shè)局。具體分工如下：

①每個單位印發(fā)傳單20xx份；

②國土資源局負(fù)責(zé)在國土大樓前設(shè)立咨詢點(diǎn)一個，并組織10個人參加。咨詢點(diǎn)由法制辦主持，上述各單位參與，參與單位各組織4個人參加；

③人事局、建設(shè)局、交通局、工商局和民政局各負(fù)責(zé)在辦公點(diǎn)附近的府前街上懸掛一條標(biāo)語橫幅，其中人事局的標(biāo)語橫幅掛到縣政府大樓前；

④發(fā)展計劃科技局、水利局、計生局、農(nóng)業(yè)局和國土資源局各負(fù)責(zé)在府前街上張貼彩色標(biāo)語20條。

2、梅花路的宣傳活動由衛(wèi)生局牽頭，參與單位有經(jīng)貿(mào)局、教文體局、安監(jiān)局、林業(yè)局、環(huán)保局、質(zhì)檢局、公安局、勞動和社會保障局、藥檢局和法制辦。具體分工如下：

①每個單位印發(fā)傳單20xx份；

②衛(wèi)生局負(fù)責(zé)在蓋板橋上設(shè)立咨詢點(diǎn)一個，并組織10個人參加。咨詢點(diǎn)由法制辦主持，上述各單位參與，參與單位各組織4個人參加；

③林業(yè)局、安監(jiān)局、質(zhì)檢局、教文體局和公安局各負(fù)責(zé)在辦公點(diǎn)附近的梅花路上懸掛一條標(biāo)語橫幅，其中林業(yè)局的標(biāo)語橫幅掛到縣賓館大樓前；

④環(huán)保局、經(jīng)貿(mào)局、勞動和社會保障局、藥檢局和法制辦各負(fù)責(zé)在梅花路上張貼彩色標(biāo)語20條。

五、 宣傳行政許可法的參考標(biāo)語

1、 依法許可，利國利民；

2、 規(guī)范行政許可，嚴(yán)格依法行政；

3、 用好許可之權(quán)，擔(dān)好許可之責(zé)；

4、 行政許可法的出臺，是我國民主政治的又一標(biāo)志；

5、 權(quán)力與責(zé)任掛鉤，權(quán)力與利益脫鉤；

6、 行政許可原則上不收費(fèi)；

7、 把行政許可知情權(quán)交給老百姓；

8、 努力踐行行政許可法規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)；

9、 忠實(shí)踐行行政許可；

10、 行政許可權(quán)是人民賦予的；

11、 行政許可要公開、便民、誠信；

12、 依法許可，服務(wù)第一；

13、 學(xué)習(xí)行政許可法，貫徹行政許可法；

14、 執(zhí)法為公，許可為民；

15、 許可權(quán)來源于人民，服務(wù)于人民。宣傳

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案確定的各項(xiàng)具體工作，并將宣傳活動情況及時報到縣貫徹實(shí)施行政許可法領(lǐng)導(dǎo)組辦公室（該辦公室設(shè)在縣法制辦）。各新聞媒體要及時報道宣傳活動情況。

二Oxx年四月十七日

為深入宣傳《中華人民共和國測繪法》和《江蘇省測繪地理信息條例》，普及測繪法律知識，展示測繪地理信息在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用，根據(jù)省測繪地理信息局《關(guān)于開展20xx年測繪法宣傳日暨國家版圖意識宣傳周活動的.通知》(蘇測〔20xx〕90號)要求，結(jié)合我市具體實(shí)際，制定本活動方案。

一、今年的宣傳主題

強(qiáng)化國家版圖意識，共同守護(hù)美麗中國。

二、宣傳的主要內(nèi)容

從8月25日開始，到9月5日結(jié)束，在為期10天的時間里，主要宣傳以下三方面內(nèi)容：一是深入宣傳測繪法及省測繪條例，宣傳測繪地理信息事業(yè)在法制保障下所取得的成就;二是宣傳測繪地理信息法制建設(shè)在維護(hù)地圖市場秩序、國家版圖尊嚴(yán)和國家安全等方面的重要作用，不斷增強(qiáng)依法行政、依法測繪的法治觀念;三是宣傳地圖文化、測繪知識普及，讓更多的人了解測繪地理信息在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用。

三、主要活動及責(zé)任單位

1、8月下旬，根據(jù)測繪宣傳工作方案，組織召開會議，安排宣傳活動具體工作。由地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。

2、8月29日，集中開展“8.29”測繪法宣傳主題活動。

①在吾悅廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)，布置圖片展板，發(fā)放國家版圖小知識和地圖等宣傳資料?，F(xiàn)場進(jìn)行有獎問答并進(jìn)行抽獎，設(shè)一等獎5名，獎勵地球儀，二等獎30名，獎勵雨傘，三等獎60名，獎勵茶杯。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。

②利用吾悅廣場電子大屏播放由中國測繪宣傳中心拍攝制作的測繪法及國家版圖意識宣傳片。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。

③在局機(jī)關(guān)、下屬事業(yè)單位、所(分局)和測繪地理信息單位的辦公樓前張貼宣傳畫冊、懸掛宣傳橫幅。由局辦公室、地籍礦產(chǎn)和測繪管理科、下屬事業(yè)單位、所(分局)和各測繪地理信息單位負(fù)責(zé)。

④編發(fā)測繪法宣傳短信發(fā)至局全體干部職工以及各測繪地理信息單位員工。由局辦公室和各測繪地理信息單位負(fù)責(zé)。

⑤在局站刊登宣傳標(biāo)語、更新測繪專欄，并利用微信微博進(jìn)行測繪法律法規(guī)宣傳。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。

3、9月初，配合國家版圖意識宣傳周，組織召開國家版圖意識宣傳教育座談會。由地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。

四、工作要求

1、要高度重視測繪法宣傳活動。各單位要落實(shí)各自工作責(zé)任，確保各項(xiàng)宣傳活動落到實(shí)處，并爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，加大宣傳力度，提升宣傳層次。

2、要開展多種形式的宣傳活動。宣傳活動要充分發(fā)揮媒體作用，拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，通過線上線下聯(lián)動等形式多樣的宣傳活動，吸引公眾參與，營造宣傳聲勢，提升宣傳效果。

3、要做好總結(jié)。各單位相關(guān)宣傳活動的照片、視頻和文字等資料，要以新聞通稿、專題報道等形式，及時報送局辦公室?；顒咏Y(jié)束后，局地籍礦產(chǎn)和測繪管理科要認(rèn)真總結(jié)，于9月7日前將宣傳活動總結(jié)材料報送南通市局和江蘇省測繪地理信息局。

項(xiàng)目：夏季是治療冬病的最好時節(jié)，中醫(yī)理論為“寒病暑治”。

1. 主題推廣“寒病暑治”——老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂三清一補(bǔ)養(yǎng)生體驗(yàn)套餐

2. 推廣期為： 月 日至 月 日,坐疹時間是 月 號

*****為答謝新老客戶在這炎熱的季節(jié)隆重推出老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂

a) 三清一補(bǔ)養(yǎng)生套餐原價為698元/次，現(xiàn)體驗(yàn)價為398元/3次!(提成按每套100元獎勵給員工,第二天晨會發(fā)放.)

b) 并贈送：頭部撥經(jīng)一次，手部開穴一次，腳部開穴一次，面護(hù)一次,

超值服務(wù)，就是啟志對您的貼心服務(wù)!

3. 活動期間凡購買體驗(yàn)劵或老中醫(yī)套盒 的VIP客戶可享受：

a) 老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂創(chuàng)始人 朱文蓮教授的面對面的專家問診一次，需提前預(yù)約，并提供姓名及出生年月日;

b) 并且可享受一次抽獎機(jī)會，百分百中獎。(獎品廠家均有配送)

4. 宣傳文案：可配合美圖

老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂:三清、一補(bǔ),

清除體內(nèi)濕氣,寒氣,濁氣.寒病暑治,調(diào)理身體亞健康,改善手腳發(fā)冷,月經(jīng)不調(diào)、肩頸酸脹痛,改善三高癥狀,腰圍粗大等癥狀

5. ******結(jié)合現(xiàn)有老客戶做為邀約的重點(diǎn)對象，邀約形式可以多樣化如：(短信，電話，卡片等)每種形式必須要循序漸進(jìn)的進(jìn)行三次以上。

6. 建立詳細(xì)的顧客檔案系統(tǒng)：顧客就是我們的銀行，管理好我們的顧客就是管理好我們的財富。

7. 全公司員工的重點(diǎn)培訓(xùn)：(心態(tài)，目標(biāo)，專業(yè)知識，專業(yè)技術(shù)，凝聚力，團(tuán)隊榮譽(yù)感)

8. 目標(biāo)邀約客戶30人、成交25人，設(shè)計卡項(xiàng)季卡(3套)、半年卡(6套)、年卡(10套)

目標(biāo)年卡2張、半年卡5張、季卡8張、兩套10張：銷售套盒2*10+5*6+8*3+10*2=94套*平均3000元=282000元

老中醫(yī)專家坐診流程

一、會前：(10天)

1、與店內(nèi)負(fù)責(zé)人說明會議流程并確定做會時間.

①本次活動的目的、會議流程、所需物料(具體事情安排到個人)

②獎勵制度

③人員配合

④定目標(biāo)(分隊做PK活動，業(yè)績高的團(tuán)隊有獎勵)

⑤宣傳(橫幅、一拉寶、X展架、海報、墻上貼畫的、短信等等)

2、培訓(xùn)產(chǎn)品手法理論話術(shù)，邀約、銷售話術(shù)，告知癥件反應(yīng)話術(shù)，坐癥人的介紹(表格制作填寫,名單,生日)

3、整理短信、電話邀約話術(shù)，并發(fā)給理療師，整理顧客檔案(公司美導(dǎo)老師協(xié)助店內(nèi)人員自己整理，查看A、B、C類客戶)

5、促銷活動要一直鋪墊到坐疹當(dāng)天，邀約參會人

6、會前三天美導(dǎo)督促店負(fù)責(zé)人，讓有關(guān)理療師發(fā)短信給所有的意向客戶(活動期沒來的但很有實(shí)力的客人)再次邀約

7、會前兩天，準(zhǔn)備所有的物料(抽獎箱，禮品、茶水、等等)

①美導(dǎo)督促店內(nèi)負(fù)責(zé)人及有關(guān)美容師打電話或發(fā)短信確定到會人數(shù)(準(zhǔn)確的數(shù)字)，及人員來的時間告訴客人，不得有誤，

②并整理參會客戶的詳細(xì)資料及一切與其有關(guān)的東西(如家庭、婚姻、子女、以前做過什么項(xiàng)目等等)給到坐診人

8、會前一天晚上

①開個小會確定每個人的工作(如誰引位，誰倒茶等等)及第二天的配合，妝容，不能遲到，檢查第二天的所有物料是否準(zhǔn)備齊全，保證無誤

②布置會場，老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂的產(chǎn)品全都要擺放在展柜臺上(氣球等)

二、會中：(1—2天)

1、先來檢查每個人的妝容

2、所有人的配合，與激情，渲染氣氛

3、茶水，水果等洗放干凈

4、做客人時大單推不出去推小單

5、會議總結(jié)

6、共出了多少貨，現(xiàn)金收回多少，尾款有多少，必須返單多少，后面要怎樣做

三、會后(跟單)

1、有哪些客戶，定了那些療程，那個做，應(yīng)怎樣做，后期應(yīng)上什么項(xiàng)目，留美容師的聯(lián)系方式，隨時掌握客人情況

2、有那些客人看了的但沒成，或是只買了小單，繼續(xù)跟進(jìn)

3、下次做會的時間

4、人員安排

一、活動目的

為貫徹縣教育局在全縣教育系統(tǒng)集中展開新《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)宣傳活動，深入動員和廣泛發(fā)動廣大師生及家長直接參與活動，將全校“全國安全生產(chǎn)月”活動推向***。

二、活動時間

20xx年12月1日。

三、活動組織

Xx縣Xx中學(xué)

四、活動地點(diǎn)

Xx縣Xx中學(xué)

五、活動主題

學(xué)習(xí)貫徹新法，增強(qiáng)安全意識

六、活動內(nèi)容

1.宣傳安全生產(chǎn)相干法律、法規(guī)知識；

2.進(jìn)行校內(nèi)外安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理，校內(nèi)外安全事故的法律支援， 以學(xué)生為重點(diǎn)對象的安全、健康知識等方面的宣傳咨詢；

3.安全用電常識的宣傳咨詢；

4.衛(wèi)生食品安全相干知識宣傳咨詢；

5.交通安全知識宣傳咨詢；

6.煙花爆竹安全知識宣傳咨詢；

7.冬季安全知識宣傳咨詢。

七、參加活動科室

承當(dāng)咨詢?nèi)蝿?wù)的科室：政教處、教導(dǎo)處、后勤處。

八、場景及服務(wù)要求

設(shè)置咨詢服務(wù)臺和安全生產(chǎn)知識展現(xiàn)板，發(fā)放安全生產(chǎn)有關(guān)資料如：防溺水、交通安全、食品衛(wèi)生安全、預(yù)防傳染病、防災(zāi)減災(zāi)、消防安全等。

九、工作要求

各班級、處室要結(jié)合實(shí)際，有針對性、專業(yè)性地展開咨詢?nèi)栈顒樱O(shè)立安全生產(chǎn)相干法律、法規(guī)知識宣傳咨詢臺和發(fā)放傳單，努力修建安全生產(chǎn)濃厚氛圍。

Excel制作客戶資料管理系統(tǒng)怎么做？

解決Excel制作客戶資料管理系統(tǒng)怎么做的步驟如下:

1.打開計算機(jī)，在計算機(jī)桌面找到并打開excel，新建一個客戶檔案工作表。

2.輸入公司所需的詳細(xì)客戶信息項(xiàng)目。

3.合并客戶文件位于中心、字體歌曲正文、字體大小為20的單元格。

4.需要合并的單元格在圖形中居中,列寬度被拉到適當(dāng)?shù)奈恢?所有文本都居中。

5.向表中添加邊框,然后選擇"添加所有邊框"按鈕。

6.填充所需關(guān)鍵項(xiàng)目的顏色就行了。這樣就解決了Excel制作客戶資料管理系統(tǒng)怎么做的問題了。

有誰知道客戶檔案管理軟件哪個好?

　　客戶檔案管理軟件用8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)解決繁多,管理很費(fèi)勁,又混亂的問題。
　　用于記錄客戶的基本信息，如電話，地址，郵箱等，并詳細(xì)記錄跟進(jìn)客戶的全過程，如服務(wù)，與客戶的溝通記錄等，方便客戶資料的統(tǒng)一管理及整個跟進(jìn)過程的展開。
　　對定期未跟進(jìn)客戶的管理及分配。如當(dāng)自己手頭上的客源不足，可通過提取公?？蛻艋蛘哂晒芾碚咧付ü？蛻艚o自己進(jìn)行跟進(jìn)，且用戶可自行配置提取公?？蛻粜璨恍枰獙徍恕?br>　　對客戶咨詢、投訴、上門服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)信息的記錄和管理，支持請求他人處理和重新打開服務(wù)功能。在請求處理的同時，處理人會收到相應(yīng)的提醒信息，確?？蛻魡栴}及時響應(yīng)處理

如何用excel制作客戶信息管理系統(tǒng)

1、打開excel，新建客戶檔案工作表。

2、輸入公司需要的詳細(xì)的客戶資料項(xiàng)目。

3、把客戶檔案所在單元格合并居中，字體宋體，字號20?；蛘甙凑兆约旱男枰O(shè)置格式。

4、繼續(xù)修改表格樣式，把需要合并的單元格合并居中，把列寬拉到合適位置，所有文字居中。

5、給表格添加邊框，選擇添加全部邊框按鈕。

6、給需要的重點(diǎn)項(xiàng)目填充顏色。整個表格制作完成。

電力營銷管理客戶檔案的重要性

電力營銷管理客戶檔案的重要性

要想保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，就必須要有精確、周密的客戶資料，并將這些檔案進(jìn)行科學(xué)合理地整合，建立起完善的客戶信息檔案系統(tǒng)，保證信息與供電企業(yè)的交流無障礙。以下是我J.L為大家分享的關(guān)于電力營銷管理客戶檔案之論文范文。

電力公司或者是供電企業(yè)，都會保存用電客戶的有用信息，這些信息包括客戶個人基本信息、用電量、電費(fèi)等諸多方面，詳盡的信息對電力企業(yè)有著重要的推動和促進(jìn)作用。這些信息的準(zhǔn)確性也能夠直接影響電力企業(yè)日常工作的正常開展。因此，電力企業(yè)必須重視客戶檔案。

1電力營銷管理中客戶檔案的重要性

1.1客戶檔案可以有效地維護(hù)供、用電雙方的權(quán)益

客戶的檔案為電力企業(yè)查看、管理供電用電雙方的交易明細(xì)提供了重要依據(jù)，客戶檔案信息在電力企業(yè)工作中起著非常重要的作用，尤其是在出現(xiàn)用電糾紛等問題時，客戶檔案為糾紛提供了有力的證據(jù)。隨著社會法制不斷完善，人們的法制意識不斷增強(qiáng)，維權(quán)意識越來越高，對自身的合法利益非?？粗?。在這種大背景下，電力企業(yè)想要保障自身利益，有效防止用電糾紛，就要有效地管理統(tǒng)計用電客戶的信息，防患于未然。

1.2客戶的基本信息的重要性

在電力企業(yè)的營銷管理中，客戶的基本信息有：用戶名、地址及聯(lián)系方式等，這些基本信息是需要進(jìn)行詳細(xì)記錄的，只有將客戶的基本信息管理好，才能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與供電企業(yè)之間關(guān)系的明朗化，方便解決意外問題。若是這項(xiàng)工作沒有做到位，很可能會導(dǎo)致雙方的利益受損，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量低下。因此，在實(shí)際工作中，電力企業(yè)必須加強(qiáng)對客戶信息的管理，保證客戶信息的真實(shí)性，由此推動工作的順利開展。

1.3客戶的用電信息的重要性

在電力營銷管理中,用戶的用電信息主要包含用電類型、用電量及使用地址等，這些信息可以幫助電力企業(yè)營銷部門審核實(shí)際用電情況，并能夠明確用電類型的目的，為用電費(fèi)用計算的精準(zhǔn)化提供了保證，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。這就體現(xiàn)出了客戶用電信息的明確對電力企業(yè)的重要性。

1.4建立用戶檔案，可以有效化解風(fēng)險

在人們的日常生活中，難免會出現(xiàn)漏繳電費(fèi)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的利益。建立用戶檔案，化解未知風(fēng)險，這樣的工作模式才能夠最大限度地降低一些無良用戶給企業(yè)帶來的損失。完善的用戶檔案可以幫助企業(yè)對用電交易等狀況有深刻的了解，可以將那些投機(jī)取巧、不繳納電費(fèi)的客戶凸現(xiàn)出來，幫助電力企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

1.5用電地信息對電路檢修的重要性

在實(shí)際工作中，在整理客戶信息時，非常容易出現(xiàn)以下三種問題：線路、電壓和電源問題。在電路出現(xiàn)問題時，用戶的用電信息不能夠及時準(zhǔn)確的出現(xiàn)在供電線路上，使供電部門不能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計用戶的用電量。在進(jìn)行電路檢修時，電力營銷部門一般會在提前通知用戶的狀況下進(jìn)行工作，避免在用戶不知情下斷電所造成的影響。因此，在實(shí)際工作過程中，電路維修人員必須及時對電路進(jìn)行檢修，保證電路的穩(wěn)定，為用戶用電信息的準(zhǔn)確性提供物質(zhì)保障。

2提高電力管理中客戶檔案有效性的嘗試

2.1主要技術(shù)嘗試

2.1.1客戶復(fù)查工作管理方法研究

客戶信息在不斷地改變，只有將客戶信息的復(fù)查列為供電所班組的日常工作，才能夠很好的保證客戶信息的準(zhǔn)確度。可以設(shè)定為周期性工作或者具有針對性的任務(wù)，結(jié)合于目前班組日常作業(yè)當(dāng)中，研究客戶復(fù)查工作具體的管理辦法以及管理細(xì)則。本項(xiàng)目研究的重點(diǎn)是在不加重班組人員工作量與工作壓力的'同時帶來客戶信息準(zhǔn)確度的提升。

2.1.2信息化復(fù)查手段研究

要以臺區(qū)為單位開展客戶信息復(fù)查工作，并將其設(shè)定為周期性(臨時性)的工作計劃，將班組人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域劃分都相互結(jié)合起來，并將工作計劃發(fā)送給各相關(guān)的供電所班組人員。對于工作提醒方面，在出現(xiàn)重要事件時，應(yīng)以短信的方式(暫定方式)進(jìn)行提醒，如工作計劃新增與變更、緊急任務(wù)通知及未完成情況通知等。要保證能夠按具體需求以每天、每周、每月的方式發(fā)送提醒短信以確保班組人員能夠及時獲悉自己的工作計劃的情況，并及時完成復(fù)查工作。針對現(xiàn)場客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，以明確結(jié)果數(shù)據(jù)能夠以規(guī)范化的流程，及時的在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新。通過信息化手段對復(fù)查工作的情況進(jìn)行匯總，可以按照周期時間來統(tǒng)計復(fù)查工作的進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠跟蹤到班組人員以分析原因，同時能夠配合考核管理制度來確?？蛻粜畔?fù)查工作的有序推行。對于現(xiàn)場客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，通過明確的結(jié)果數(shù)據(jù)以規(guī)范化的流程在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時進(jìn)行更新。系統(tǒng)通過復(fù)查的工作計劃來明確所需要的客戶信息范圍，并提前將數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)接口(暫定數(shù)據(jù)集成平臺)來獲取;通過數(shù)據(jù)同步服務(wù)將核查確認(rèn)的數(shù)據(jù)同步到后臺管理系統(tǒng)。文章結(jié)合移動GIS電子地圖，用GPS定位模塊設(shè)定出客戶的復(fù)查路徑，以此為依據(jù)指引班組人員進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查，幫助不熟悉現(xiàn)場的班組人員順利完成復(fù)查工作。除此之外，文章區(qū)分已復(fù)查的用戶點(diǎn)與待復(fù)查的用戶點(diǎn)通過的是移動GIS電子地圖上的顏色，不通顏色代表不同用戶，通過點(diǎn)擊相應(yīng)的用戶點(diǎn)來查詢、編輯客戶信息。當(dāng)一個用戶點(diǎn)做完復(fù)查之后，其狀態(tài)也會標(biāo)示為已復(fù)查，同時在地圖上也會做相應(yīng)的處理。復(fù)查人員可以直觀的看到待復(fù)查的用戶點(diǎn)位置，配合導(dǎo)航功能可以輕松的復(fù)查到每個用戶點(diǎn)。

2.2關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)

通過尋找復(fù)查工作與班組現(xiàn)有工作的切入點(diǎn)將班組現(xiàn)有的工作結(jié)合起來，把復(fù)查工作平?；?，且不會增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。并通過利用GPS、GIS電子地圖、客戶信息按臺區(qū)規(guī)劃復(fù)查路徑來實(shí)現(xiàn)客戶信息復(fù)查的自動導(dǎo)航。為了適應(yīng)城市化建設(shè)的節(jié)奏，電子地圖需要定期進(jìn)行更新維護(hù)，以保證客戶信息的準(zhǔn)確。制定的自動化復(fù)查工作計劃主要是利用劃分好的班組人員來負(fù)責(zé)區(qū)域，將工作周期性的建立起來，無需工作人員手工逐條編排客戶信息，減輕了工作及管理壓力。在圖形處理方面，作者提供多種查詢方式滿足用戶的定位、定性查找設(shè)備，可核對設(shè)備的數(shù)據(jù)屬性信息，還可以實(shí)現(xiàn)在線確認(rèn)提交和離線確認(rèn)同步到后臺數(shù)據(jù)庫。本項(xiàng)目所涉及的技術(shù)研發(fā)包括以下兩點(diǎn)：一是后臺管理系統(tǒng)，二是現(xiàn)場復(fù)查終端。后臺主要負(fù)責(zé)的是復(fù)查工作計劃的編排，通知短信接口自動發(fā)送，將復(fù)查結(jié)果的查看情況與工作進(jìn)度情況進(jìn)行匯總?，F(xiàn)場復(fù)查終端主要利用GIS電子地圖技術(shù)，并將其與GPS結(jié)合，形成客戶復(fù)查路徑導(dǎo)航，能夠很好地完成客戶信息的復(fù)查工作。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。以任務(wù)為向?qū)?，將業(yè)務(wù)由戶內(nèi)延伸至戶外，形成工作閉環(huán)。通過集成平臺把營配低壓客戶信息數(shù)據(jù)同步到后臺管理系統(tǒng)，由后臺管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打包和工作單信息采用Push的方式下發(fā)到終端設(shè)備，核查人員在復(fù)查過程中通過圖形核對當(dāng)前設(shè)備的位置和屬性信息，經(jīng)過修改確認(rèn)把數(shù)據(jù)提交到后臺管理系統(tǒng)。在GIS系統(tǒng)的支持下實(shí)現(xiàn)終端上設(shè)備離線、在線情況的可視化圖形查詢、數(shù)據(jù)信息核查。傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)信息核查是通過使用紙質(zhì)地圖，用鉛筆勾勒形狀和設(shè)備信息，然后進(jìn)入了一個地理信息系統(tǒng)或CAD系統(tǒng)將核查的數(shù)據(jù)信息保存到數(shù)據(jù)庫中。傳統(tǒng)的核查工作存在著多種弊端，主要概括為以下四個方面：第一、核查人員在工作過程中不到位，導(dǎo)致核查工作名不副實(shí);第二、由于無法準(zhǔn)確把握核查人員的工作狀態(tài)，給工作考核帶來了難度;第三、核查人員在工作過程中需要攜帶大量的工作資料，增加了核查工作的不便;第四、核查工作周期較長，核查結(jié)果無法及時反饋。使用平板電腦結(jié)合GIS移動技術(shù)，可以建立高度集中的移動地理信息系統(tǒng)，設(shè)計特定領(lǐng)域的工作流程，直接與地理數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同步。

該項(xiàng)目充分利用了平板電腦的移動特性，結(jié)合GPS、無線通信等技術(shù)手段，從根本上解決了傳統(tǒng)核查工作中存在的問題。本次項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)主要有以下幾點(diǎn)：(1)地理應(yīng)用服務(wù)器(GIS引擎)與業(yè)務(wù)處理服務(wù)器物理隔離，提升系統(tǒng)響應(yīng)性能。(2)平板移動終端支持離線、在線作業(yè)形式，使用移動數(shù)據(jù)庫技術(shù)(復(fù)制、同步、緩存等數(shù)據(jù)庫技術(shù))實(shí)現(xiàn)在多種網(wǎng)絡(luò)條件下都能有效地訪問完成移動查詢和事務(wù)處理。(3)地理GIS信息數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫物理隔離。(4)分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，在物理上分布、邏輯上集中的分布式結(jié)構(gòu)，按地理分布(例按縣)加載數(shù)據(jù)信息。(5)后臺采用甘特圖展示復(fù)查工作計劃：計劃工作時間、跟蹤工作進(jìn)度、測定工作負(fù)荷等。與外部系統(tǒng)接口;與現(xiàn)有廣西GIS系統(tǒng)同步地理信息數(shù)據(jù)(按地理位置同步);與廣西營銷MIS系統(tǒng)同步需要復(fù)查的客戶信息數(shù)據(jù)。接口都采取主動獲取的數(shù)據(jù)同步服務(wù)方式來實(shí)現(xiàn)。本次項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了以下幾條技術(shù)：實(shí)現(xiàn)技術(shù)：后臺管理系統(tǒng)基于J2EE技術(shù)規(guī)范的B/S架構(gòu)模式，采用組件化，多層系統(tǒng)架構(gòu)。整合Spring、Struts2、SpringSecurity、SpringAOP、Hibernate3、EXT3.4等成熟開源技術(shù)。終端平板基于Android系統(tǒng)，采用移動GIS組件，按分層架構(gòu)：數(shù)據(jù)管理層，GIS數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃和管理，構(gòu)建在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫上，利于GIS數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新、降低管理工作的難度，提升資源的利用效果。通信服務(wù)層：通過多種網(wǎng)絡(luò)格式實(shí)現(xiàn)外業(yè)終端與數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交互，數(shù)據(jù)以服務(wù)的方式提供。本項(xiàng)目的研究和開發(fā)涉及到嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)用到嵌入式硬件軟件、移動計算和移動數(shù)據(jù)庫、移動GIS、無線通訊等關(guān)鍵技術(shù)。由于我單位現(xiàn)階段暫沒此方面人力資源和技術(shù)應(yīng)用，所以需要外委單位合作完成項(xiàng)目，本項(xiàng)目選擇珠海市恒源信息技術(shù)有限公司為外委單位，該公司是廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)證的“雙軟企業(yè)”，針對供電系統(tǒng)領(lǐng)域開發(fā)各類應(yīng)用軟件，并獲得所有客戶一致好評。該公司已在廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)眾多供電局和供電公司成功實(shí)施配電網(wǎng)各類系統(tǒng)。公司多年來從事基于GPS技術(shù)電力配網(wǎng)采集和巡檢系統(tǒng)，掌握移動GIS、移動終端等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性均領(lǐng)先于國內(nèi)同類產(chǎn)品。

3結(jié)束語

要想保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，就必須要有精確、周密的客戶資料，并將這些檔案進(jìn)行科學(xué)合理地整合，建立起完善的客戶信息檔案系統(tǒng)，保證信息與供電企業(yè)的交流無障礙。整理用戶資料的過程是漫長乏味的，但是，只有堅持下去，建立起真正完整的用戶檔案系統(tǒng)，才能夠使工作進(jìn)入一個良性循環(huán)。這不僅需要各部門之間進(jìn)行分工，還要有緊密的合作，將用戶檔案管理得更加規(guī)范化、專業(yè)化，促進(jìn)供電企業(yè)的良好發(fā)展。