智慧檔案管理與大數(shù)據(jù)解決方案的領(lǐng)航者,讓信息價值超越期待
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現(xiàn)在這樣的人事管理軟件很多了。
個人認(rèn)為沒有必要局限于excel,
可以!總的來說是采用文檔和excel配合,然后使用超鏈接進行網(wǎng)絡(luò)連接。
具體過程如下:
1,先建立一個空表,表內(nèi)按照各職能部門分小表
2、建一個文件包,包內(nèi)再設(shè)置多個文件包(以各職能部門命名)
3、完成第1步操作后,登記文件,并將文件標(biāo)題,時間等基本信息填好。再使用超鏈接將此文件與存放在文件包(以職能部門命名的文件包,詳見第二步驟)中的對應(yīng)文件
如果你是在搞不好的話,留下郵箱我給你發(fā)個樣表,你自己去填!
檔案工作平時做好登記,可以大大減輕你年終時的工作負(fù)擔(dān)!
假設(shè)客戶檔如圖示
里面資料是模擬的
1、個人檔表格的B3單元格輸入公式:
=HLOOKUP(A3,'客戶檔(總)'!$A$1:$L$200,$E$2+1,FALSE),回車
見圖二
2、復(fù)制B3單元格
選中要顯示相關(guān)資料的其他單元格
見圖三
在選擇區(qū)點擊右鍵>粘貼公式(fx)
3、結(jié)果見圖四
4、這樣就可以直接在編號單元格:e2,直接輸入編號值
會自動顯示該編號的個人資料
如圖
你要用來管理你的客戶?以及客戶資料;最好買一個專門的客戶管理軟件;
400多塊錢就可以了;
可以對客戶進行分類管理?分行業(yè)?分等級?分地區(qū)?可以記錄客戶每次購買的東西;金額;可以記錄客戶的文件?圖片...
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選擇CRM系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),供你參考;
首先;功能上是否能滿足您的要求,能否根據(jù)您公司的要求靈活配置,做到量體裁衣;因每個行業(yè)特性均有差異,并不是所有功能都符合您公司的需求,這套CRM系統(tǒng)能否靈活調(diào)配?增加?修改?去除某些特定功能,從而您可以判斷該CRM是否適合您公司。
其次;CRM系統(tǒng)是否為BS結(jié)構(gòu);即只需在一臺電腦安裝,其它用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問;一來可以減少企業(yè)投入,只需購買一套產(chǎn)品;二來公司的所有數(shù)據(jù)可以集中管理,避免數(shù)據(jù)分散于各個用戶端,同時當(dāng)CRM系統(tǒng)有技術(shù)升級時,也僅需要更新一臺電腦,數(shù)據(jù)的全安及保密性更強;再者,適用于移動辦公,無論何時何地,您都可以通過網(wǎng)絡(luò)管理操作公司的CRM系統(tǒng)。
再次;CRM系統(tǒng)界面是否簡潔明了,一看就知道如何操作(包括前臺的使用和后臺的系統(tǒng)設(shè)置),容易上手;是否做到人性化的設(shè)計,這直接影響到公司員工的使用態(tài)度;從而導(dǎo)致員工對CRM系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒,對CRM能否成功實施起到關(guān)鍵作用。
最后;CRM系統(tǒng)是否有用戶端數(shù)量及使用期限的限制,現(xiàn)在的CRM系統(tǒng)供應(yīng)商,大都通過CRM用戶數(shù)量的限制來區(qū)分銷售的價格;您需要清楚購買一套CRM,分配給哪些員工使用,多少人;最后需要投入多少費用。當(dāng)然有部分CRM開發(fā)商不限制用戶數(shù)量和使用期限的,那么對于您來說,這可能是更好的選擇;能夠節(jié)省更多的成本。
提醒您,CRM系統(tǒng)先試用一下,看看是不是如各自所說的那樣,眼見為實;現(xiàn)在大多數(shù)廠商都提供試用的。
首先需要你初步明確以下幾個問題,以excel表格表達出來,這樣目標(biāo)就明確一些:
1、檔案庫存管理,需要管理哪些元素(如檔案號、名稱、歸檔日期....);
2、檔案入庫、出庫明細(xì)有哪些元素(列出你所關(guān)心的、或必要的);
3、列出一個你所希望達到的一個結(jié)果明細(xì)表(只是理想中的結(jié)果,不需要公式和過程);
請列出以上需求元素和表。
在大部分企業(yè)當(dāng)中,銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過程,都會對客戶信息進行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案,而客戶檔案的管理方式會非??简炂髽I(yè)銷售團隊的團隊協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm系統(tǒng)化的管理方式,而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴大、企業(yè)團隊銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時,使用客戶管理系統(tǒng)來管理客戶檔案的優(yōu)勢是很明顯的,下面Rushcrm給大家詳細(xì)講解一下。
(一)、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時,crm系統(tǒng)化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式,并且在Rushcrm客戶管理系統(tǒng)的客戶檔案管理中,還可以根據(jù)客戶檔案中某個部分字段進行查詢。
例如:企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料,銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱,在Rushcrm系統(tǒng)中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料,幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
(二)、不限制時間、地域
隨著如今移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,Rushcrm客戶管理系統(tǒng)移動化的出現(xiàn),讓企業(yè)銷售人員可以隨時隨地拿出移動設(shè)備對客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對客戶檔案進行查詢、記錄時,需要用到電腦,甚至需要回公司專門進行查詢,大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。
(三)、客戶數(shù)據(jù)的安全保證
作為保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全的客戶管理系統(tǒng),Rushcrm系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全性能上發(fā)揮著巨大作用,保障企業(yè)客戶等數(shù)據(jù)的存放、使用、調(diào)取、下載、備份還原等,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的過程中,就像保險柜一樣,保證企業(yè)所有數(shù)據(jù)的安全。
(四)、權(quán)限設(shè)置,靈活管理
企業(yè)一般情況都不會將所有數(shù)據(jù)對企業(yè)所有員工開發(fā),所以權(quán)限的設(shè)置是很有必要的,不管是同級之間的數(shù)據(jù)不能相互查看,還是上級可以查看下級、下級不可以查看上級都是很重要的。在Rushcrm客戶管理系統(tǒng)中擁有默認(rèn)九級管理權(quán)限,可以針對企業(yè)中各個職位的權(quán)限進行詳細(xì)細(xì)分,幫助企業(yè)能更好的進行客戶管理,建立完善的客戶管理體系。