智慧檔案管理與大數據解決方案的領航者,讓信息價值超越期待
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檔案是機關、組織和個人在社會活動中直接形成的具有保存價值的文字、圖表及其他各種形式和載體的歷史記錄。它是一種信息資源,是信息和載體的統(tǒng)一體。然而,隨著檔案存放數量冗多、保管條件差、查找利用率低、管理人員知識單一的問題。要解決這些問題最好的辦法就是實現(xiàn)檔案管理信息化。如何才能實現(xiàn)檔案管理信息化呢?筆者認為,必須從配備統(tǒng)一的管理設備、創(chuàng)建規(guī)范的管理機制和建設復合型的管理隊伍這三個方面著手。一、配備統(tǒng)一的管理設備實現(xiàn)計算機在檔案部門的全覆蓋。要為機關檔案發(fā)展提供快、準、全的檔案信息,計算機給我們提供了一個強有力的工具。利用計算機檔案管理系統(tǒng)可實現(xiàn):檔案自動編目和檢索、檔案自動全文存儲與檢索、檔案業(yè)務工作管理、計算機輔助立卷、檔案自動標引,以及文檔一體化管理等。因此,只有實現(xiàn)統(tǒng)一型號、統(tǒng)一規(guī)格的計算機全面覆蓋,才能為機關檔案管理實現(xiàn)信息化提供硬件保障。采用高容量的存儲載體。隨著機關檔案數量的增加,檔案部門面臨著沉重的庫房壓力,以及檔案自然老化和人為損害的難題,這就需要使用大容量的檔案存儲載體。利用計算機的磁盤存儲系統(tǒng)和光盤存儲系統(tǒng),特別是光盤存儲系統(tǒng),可以解決檔案信息存儲難的問題。采用高容量的存儲載體不但可減輕管理人員的工作量,而且能提高檔案工作效率。二、建立規(guī)范的管理機制在檔案信息化建設過程中,為明晰相關責任,保障網絡及數據的安全運行,還需要從實際出發(fā)建立規(guī)范的管理機制。創(chuàng)新檔案管理制度。有關檔案管理部門應該根據《電子文件歸檔與電子檔案管理辦法》的要求,制定適應信息化建設的檔案管理制度。一是健全和完善檔案管理業(yè)務流程和技術規(guī)范,細化電子檔案工作環(huán)節(jié)和步驟;二是制定必要的安全措施,特別對電子文件和電子檔案,確保電子檔案的安全性與完整性。統(tǒng)一檔案管理標準。標準規(guī)范化是檔案信息化建設的重要基礎之一。檔案管理標準化包括:檔案整理標準、統(tǒng)計標準、服務標準、各項技術標準等,它是衡量工作效率高低的尺度。如果沒有這些標準,檔案數據庫中的信息資源就無法建立;如果相關檔案部門不按統(tǒng)一的標準去做,各搞一套,自成體系,那么檔案信息網絡就無法暢通,資源共享也就難以實現(xiàn)。三、建設復合型的管理隊伍提高檔案管理人員的信息化意識。信息時代文件的自動登記、輔助立卷、歸檔、著錄、檢索、信息網絡傳遞和安全利用都是在計算機上實現(xiàn)的。這就要求檔案管理人員不僅要熟悉電子文件的特征和電子檔案的全程規(guī)范管理,而且要掌握計算機系統(tǒng)和網絡安全防護知識,以確保檔案信息的完整性與信息的安全性。檔案管理人員還應立足本職工作,強化自我學習意識,積極參與信息化教育培訓,不斷更新專業(yè)知識,提高自身的業(yè)務素質和工作水平。提高檔案管理人員信息化工作技能。為盡快實現(xiàn)傳統(tǒng)檔案管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉變,政府部門應有計劃地對本系統(tǒng)的檔案管理人員進行信息化技能培訓,培訓內容涵蓋計算機、網絡、信息工程等方面的知識。相關檔案管理部門還應創(chuàng)造必要的條件,讓檔案管理人員及時了解檔案發(fā)展趨勢和現(xiàn)代科技在檔案工作中的應用,不斷提高他們的工作技能。
干部人事檔案工作只有與時俱進,采取措施,立足實際,切實抓好干部人事檔案管理以提高檔案質量,才能更高效地為人事干部工作服務。而檔案材料的收集與整理工作是否齊全規(guī)范,將直接影響著干部人事檔案的質量。因此,做好收集與整理工作是干部人事檔案工作中的重中之重。
一、檔案材料的收集是做好干部人事檔案工作之關鍵
1.主動收集。目前,有些檔案材料形成部門和個人的檔案意識淡薄,材料產生后把材料據為己有,不及時移交管檔部門。因此,作為管檔部門要隨時了解干部人事檔案材料產生的信息,應主動深入材料形成部門收集歸檔,不能被動等待,避免材料形成時間過長未及時收集或經辦人員崗位變動造成檔案材料丟失。
2.建立部門人員網絡聯(lián)系圖,重點收集。管檔人員建立部門人員網絡聯(lián)系圖,各部門設立一名聯(lián)絡員,再根據干部人事檔案分類法的十項分類,擬出十類重點收集的材料。如:三類考核材料,四類學籍材料、職稱評聘材料、培訓材料,五類政審材料,六類加入黨團組織材料,九類工資材料、干部任免材料、調動錄用材料、聘用合同書及退休審批表等重要材料,及時與聯(lián)絡員聯(lián)系,盡快收集歸檔,以防止散落在部門或個人手中,從而影響檔案的完整性。
3.追蹤收集與經常收集。檔案管理人員要經常關注個人基本信息,隨時掌握所有人員的變化情況,工作中做到“口勤、腿勤、手勤”。如:學歷深造、參加各類培訓所掌握的技能、出國等相關信息,廣泛收集材料。對新進入單位人員,要認真審查檔案材料,發(fā)現(xiàn)缺漏的材料,要及時與相關人員或單位取得聯(lián)系,盡快把所缺材料補齊入檔,避免時間過長造成檔案材料無法收集歸檔。
二、檔案材料的整理是干部人事檔案工作之基礎
1.材料鑒定。凡需組織審查蓋章或個人簽字的,一定要蓋章或簽字后方可歸檔。如收集時發(fā)現(xiàn)未蓋章或簽字的,應及時與歸檔單位或個人取得聯(lián)系,盡量避免長時間擺放或先歸檔不及時完善手續(xù),導致材料形成不歸范。對不屬于歸檔范圍的材料及時轉送或按有關規(guī)定進行銷毀。對弄虛作假者堅決反對,以確保檔案的真實性。
2.技術加工,分類準確,編排有序。對折皺、破損的材料進行裱糊,對過長或過寬的材料,在不影響或損害檔案材料文字內容和保持檔案歷史原貌的前提下,對其進行裁剪。裁剪時注意上下左右,避免裁到內容,如內容太多會被裁到可對檔案材料進行折疊后貼在備用紙上,做到裁剪仔細。對小于檔案規(guī)格的干部人事檔案材料,要進行加邊或包邊,加邊后的檔案材料上、下、左、右邊沿要和本卷其它材料相等。裝訂整齊,高標準對檔案材料進行技術加工,嚴把技術質量關,通過整理,使每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、方便利用。
3.及時、準確做好目錄,錄入計算機。對于每年每個人常規(guī)產生的檔案材料,如年度考核表、工資晉升表,可進行集中整理,而對于年中不定期產生的材料,可采取隨時產生隨時整理的方式,及時裝入檔案,以避免材料的丟失,確保檔案的完整。
三、檔案從業(yè)者的職業(yè)素質是干部人事檔案工作之必須
1.人事檔案工作具有很強的政策性。干部人事檔案工作目標考核中明確指出:檔案管理干部必須是中共黨員。這就要求檔案人員要有較高的思想政治素養(yǎng)、作風正派、腳踏實地、責任心強,用科學發(fā)展觀來指引自己的工作,起好黨員模范先鋒帶頭作用,永葆共產黨員先進性。
2.人事檔案工作具有很強的專業(yè)性。干部人事檔案工作目標考核中要求:檔案人員具有中專(高中)以上學歷,熟練掌握檔案材料的收集、鑒別、歸檔、整理、提供利用以及檔案的保管保護知識和技能。從事干部檔案管理工作,要不斷學習人事工作及檔案工作方面的新政策、新知識、新理論、新規(guī)范、新技術,這就要求檔案人員要有一定的學習能力,才能準確領會、掌握和運用相關知識及理論指導。檔案人員要經常與檔案材料形成部門聯(lián)系,開展好檔案材料收集工作。要完成好這些工作,都需要我們的檔案人員有較好的協(xié)調與溝通能力,并且具有極強的工作責任意識,把當前檔案工作局面變被動為主動,保證工作順利開展。檔案人員還必須具備一定的計算機操作能力,掌握現(xiàn)代化管理技術并能熟練運用于實際工作中。
3.人事檔案工作具有保密性、服務性。檔案人員要忠于職守,一絲不茍,樂于奉獻。要有高尚的職業(yè)道德,嚴于律己,認真負責,堅持原則,做到不該說的堅決不說。要不斷思考、勇于創(chuàng)新,結合本單位實際情況積極探索出適合現(xiàn)代化的檔案管理措施,以便更好地為人事干部工作服務。
檔案信息化建設主要包括:基礎設施建設、檔案信息資源建設、應用系統(tǒng)建設、標準規(guī)范建設和人才隊伍建設等五個方面的內容。
1、 基礎設施建設。主要指檔案信息網絡系統(tǒng)和檔案數字化設備。它是檔案信息傳輸、交換和資源共享的基礎條件,只有建設先進的檔案信息網絡,才能充分發(fā)揮檔案信息化的整體效益。
2、檔案信息資源建設。檔案信息資源建設是檔案信息化建設的基礎和核心,是一項長期的工作。檔案信息是國民經濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源之一,它的開發(fā)和利用是檔案信息化建設取得成敗的關鍵,也是衡量檔案信息化水平的一個重要標志。檔案信息資源建設主要內容包括館藏檔案的數字化和電子文件的采集和接收。檔案信息資源建設主要形式包括館藏檔案目錄中心數據庫建設、各種數字化檔案全文及專門數據庫建設。
3、應用系統(tǒng)建設。應用系統(tǒng)建設主要內容包括檔案信息的收集、檔案信息的管理、檔案信息的利用、檔案信息的安全等方面,它關系到檔案信息化建設的速度與質量、集中體現(xiàn)了檔案信息化建設的效益和檔案信息服務的效果。
4、標準規(guī)范建設。是對電子文件的形成、歸檔和電子檔案信息資源標識、描述、存儲、查詢、交換、網上傳輸和管理等方面,制定標準、規(guī)范,并指導實施的過程。檔案信息化的標準、規(guī)范相當于信息高速公路上的“交通規(guī)則”,對于確保計算機管理的檔案信息和網絡運行的安全、暢通,具有十分重大的意義。
5、人才隊伍建設。檔案信息化建設,人才是關鍵。人才是最寶貴的資源。它不僅需要檔案專業(yè)人才,計算機專業(yè)人才,更需要既懂檔案業(yè)務,又熟悉信息技術的復合型人才。
導語:隨著市場經濟的快速發(fā)展,企業(yè)競爭日趨激烈,而企業(yè)間的競爭歸根結底是人才與技術層面的競爭。擁有了人才便擁有了較強的競爭力,這使更多的企業(yè)單位越來越重視人力資源管理工作。
一、人事檔案的概念及特點
人事檔案是人事管理活動中形成的,關于個人經歷、學歷、社會關系、思想品德、業(yè)務能力、工作狀況以及獎勵處分等方面的原始記錄,是個人參與社會方方面面活動的記載和個人自然情況的真實反映,具有法律效用,是記載人生軌跡的重要依據。員工出國出境、計算工齡、工作流動、晉升職務、轉正定級、職稱申報、辦理各種社會保險等都需要使用個人檔案。其主要特點有:
1.全面性
人事檔案收存員工的履歷、考核材料、入黨入團、獎勵、處分、任免、工資、職稱評審、繼續(xù)教育等各方面的文件材料。它是員工個人信息的儲存庫,全面反映了員工全貌。
2.現(xiàn)實性
由于員工仍在工作,其人事檔案則成為人事部門正確使用人才、合理解決職務晉升、職稱評定、工資變動等一系列問題的重要依據。直接為現(xiàn)實工作服務是人事檔案區(qū)別于其他檔案的重要標志。
3.真實性
這是人事檔案現(xiàn)實性的基礎和前提。人事檔案必須做到整體內容完整齊全,個體材料客觀真實,才能為用人部門提供優(yōu)質服務和有用參考。
4.動態(tài)性
人事檔案立卷后,其內容不是一成不變的,隨著當事人人生道路的延伸將不斷形成一些反映新信息的文件材料。因此,人事檔案必須注意做好新材料的收集補充,力求縮短檔案與員工實際情況的“時間差”,并要求人事檔案必須打孔裝訂,以便隨時補充新材料。
5.流動性
人事檔案的管理與員工的人事管理相統(tǒng)一,才便于發(fā)揮人事檔案的作用。在工作中必須堅持“檔隨人走”,在員工調走后的一定時間內,必須將其人事檔案轉往新的管理部門。
6.機密性
人事檔案的內容涉及個人功、過等諸多方面情況,有的從側面反映了一些重大歷史事件,有的是個人向組織匯報而不能向他人(包括家庭成員)言及的內心隱秘等等。因此,人事檔案屬于黨和國家的機密,任何人不得泄露和私自保存人事檔案材料,不能向社會無條件地提供服務。即使是處于檔案管理機構的個人也不能查閱自己的人事檔案。
二、人事檔案的重要性
1.為企業(yè)提供員工真實可靠的信息
企業(yè)要想真正做到知人善任、人盡其才,挖掘每個員工的潛力,發(fā)揮他們在各個崗位上的最大效力,就必須首先掌握有關每個員工的一些最真實最全面的個人信息,如員工的工作經歷、思想品德、業(yè)務水平、個人技能、個人素質等。通過查閱員工檔案,能了解到每個員工的歷史和工作經歷,從而為企業(yè)的選人、用人提供有價值的參考信息,最大程度上避免信息不對稱引起的人事管理的無效或低效。
2.為企業(yè)提供重要的決策依據
人事檔案為企業(yè)的一些重大決策提供了必要的依據。如專業(yè)技術職務晉升和聘用、選派技術人才掛職鍛煉、任期考核等等,關系著員工的晉升和獎懲,決定著企業(yè)對不同員工該采取什么樣的培訓方法,給予多少的薪金等決策。而員工考核、考察需要有大量的檔案記錄作為依據,人力資源管理部門可以充分利用人事檔案,對員工的業(yè)績、素質、能力等進行綜合分析,做出相應的決策,從而保證企業(yè)決策的科學化、合理化。
3.可以優(yōu)化人力資源的合理配置
人力資源配置是實現(xiàn)人與物相結合,提高人力資源使用效率和使用價值的重要途徑。現(xiàn)代化的人事檔案管理手段可以實現(xiàn)人力資源信息的共享,促進人才在各地區(qū)、行業(yè)、組織之間的合理流動,使人力資源在一定范圍內得到最佳的配置。
三、目前人事檔案管理工作中存在的問題
1.思想上不夠重視
由于人事檔案管理工作是一項內部性、保密性很強的工作,平時工作不引人注目、默默無聞,許多一線員工甚至不清楚人事檔案管理工作是怎么回事。企業(yè)領導人事檔案概念淡化,思想上重視不夠。一是因為客觀上人才流動越來越頻繁,人事檔案中反映一個人的工作能力、工作業(yè)績、培訓方面的材料很少,對企業(yè)選才、識才用處不大。
二是因為人事檔案中個人信息內容失真現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),假年齡、假工齡、假學歷層出不窮,而失真的信息導致人事部門無法正確評估職工。因此領導在招聘、錄用人員時不注重調檔、查閱檔案,久而久之也忽視了企業(yè)內部的人事檔案管理工作,認為人事檔案工作就是保管的`事務性工作,不是單位的主要業(yè)務,只要不丟失,不泄密,能應付外調、查檔就行。領導的不夠重視也直接影響到人事檔案管理人員思想上重視不夠,平時的管理工作也是敷衍了事,只要力求不出差錯即可。
2.硬件設施不到位
缺乏專門的人事檔案室,部分企業(yè)人事檔案和文書檔案、技術檔案一起存放,甚至混淆存放,部分企業(yè)直接把人事檔案存放在行政、人事辦公室,安全、保密措施不到位。檔案柜、檔案盒以及各種人事檔案管理設備陳舊,很難滿足人事管理日常工作要求。
3.管理人員不專業(yè)
很多企業(yè)并未設置專門的人事檔案管理人員,而是由辦公室或人事部門工作人員兼任。他們往往缺乏專業(yè)知識,業(yè)務不熟,對檔案的重要性、管檔要求、檔案材料的收集、整理、歸檔、裝訂等業(yè)務不太了解,難以適應人事檔案管理工作。又因為大多數檔案人員身兼數職,對檔案工作精力投入不足,對檔案材料的收集力度不夠,人事檔案的全面性、動態(tài)性難以保障,嚴重影響了人事檔案管理工作。
4.管理手段落后
傳統(tǒng)的人事檔案大都以紙質檔案管理為主,隨著人員的流動性的加強,往往出現(xiàn)人、檔不在同一個城市的現(xiàn)象。人力資源管理部門要想查閱一個人的檔案,就要去別的單位或另一個城市去查閱,給人力資源管理部門帶來很大不便,造成大量時間和人力的浪費,降低了工作效率。 四、人事檔案管理改革的措施
1.提高認識,加強領導
單位領導應高度重視人事檔案管理工作,真正把人事檔案工作作為人事部門的一項重要基礎性工作來抓。支持人事部門對人事檔案工作的投入和創(chuàng)新。建立與完善適合本部門質量考核體系,對工作進行量化與考核,出臺相應的獎懲制度,激發(fā)人事檔案工作人員工作積極性和創(chuàng)造性。促進人事檔案管理向標準化、科學化邁進。
加大投入,進一步夯實檔案基礎工作。確保人事檔案工作經費落實到位,特別是對人事檔案的檔案保管和檔案信息化建設等方面所需費用要予以重點保障,按標準按要求建設好規(guī)范化的檔案室、檔案柜,搞好通風、采光、防盜、防蟲、防潮、防火等配套保護措施,有條件的可以添置空調、電腦、掃描儀、監(jiān)視器等設備,進一步提高檔案管理信息化水平,確保檔案利用安全,檔案資料不丟失、不損壞,又保證檔案信息不失密、不泄密。
2.完善人事檔案管理規(guī)章制度
建立健全檔案工作目標管理考核制度和責任追究制度,規(guī)范人事檔案管理流程,嚴格手續(xù),做到轉入、轉出、接收材料有登記,查閱、借閱檔案有登記,提供準確,有效地制約造成檔案泄密、涂改等人為因素,保證檔案管理規(guī)范有序。
對人事檔案材料的歸檔范圍、時間要有明確具體的要求,將側重點放在反映干部員工工作能力、工作業(yè)績等檔案材料上;檔案管理人員在接收人事檔案材料時要嚴格把好審核鑒定關,從紙張規(guī)格到字體都要嚴格要求,拒收不規(guī)范的檔案材料和缺公章、少簽字的材料,確保歸檔材料規(guī)范、完整、可靠。建立健全材料收集工作的協(xié)調機制,加強與相關部門的溝通,采取“重點收集與普通收集相結合”、“集中收集和經常性收集相結合”、“上門收集”等方式,及時追補和不斷補充新的資料,力爭檔案資料能夠反映出最新、最全的個人檔案信息。
對于員工入職的基本信息以及工作經驗的真實性,人事部門一定要進行核對??梢圆捎秒娫捲L問的方式,也可以查詢相關的社保記錄或者離職手續(xù)等等。對于在職員工的檔案資料,管理人員一定要及時記錄歸檔保存,并定期進行核對,對于不真實的,可以通過詢問本人或者周邊同事等方式盡可能補全。
3.提高人員素質,配置專職人員,落實人員待遇
隨著時代的發(fā)展,社會的變化,科技的創(chuàng)新,人事檔案的管理方式也發(fā)生了巨大的變化。管理人員再也不是以前那種只管整理、查詢的檔案人,而應該是既懂檔案專業(yè)知識又會運用現(xiàn)代化方式管理的復合型人才。因此要選擇政治上可靠、作風正派、責任心強的專業(yè)人員從事干部檔案工作,注意對他們的教育培養(yǎng),定期參加業(yè)務知識培訓,讓他們掌握新的知識和先進的管理技術,進一步了解管理檔案的重要性,增強責任心,提高檔案管理的技術水平。關心他們的工作、生活,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。
4.加強人事檔案管理現(xiàn)代化和信息化建設
人事檔案是人才信息資源庫,合理利用各種資源,使其最大限度地發(fā)揮作用,必須把先進的科學技術手段應用于人事檔案管理,以達到提高工作效率和延長人事檔案壽命的目的。一是實行現(xiàn)代化管理。充分利用計算機在人事檔案管理工作中的作用,逐步建立和完善人事檔案數據庫,及時更新,動態(tài)化管理人事檔案信息,保證人事檔案信息的時效性、真實性和準確性。二是實行開放式的管理。
一方面建立員工工作業(yè)績檔案,及時將員工的工作情況、工作業(yè)績和在重大活動、重點事件中的表現(xiàn)記錄在案。
另一方面建立干部專業(yè)技術能力檔案,重點收集個人文化程度、專業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊考試等能反映個人才能的資料,真實、準確、完整、立體地反映干部的情況,以提高決策效率,提高干部檔案的使用效率。